Странные условия по кредитной карте "365 дней без процентов"
Заказала кредитную карту "365 дней без процентов" в мобильном приложении. Доставка заняла примерно 2 недели. Представитель банка, который мне кредитную карту доставил, сказал, что 30-дневный период начинается с момента получения мною карты. Но не тут-то было. Как оказалось, этот 30-дневный период начался с момента моего заказа карты. То есть карты еще нет, а времечко уже тикает. То есть фактически у меня было не 30 дней на покупки, а вполовину меньше.
Конечно, ответ банка будет следующим - "все условия прописаны в договоре, разуйте глаза". Тогда на что вам представитель банка? Это просто курьер, который ни за что не отвечает? Так запретите ему озвучивать ответы на вопросы, взятые из его головы, а не из правил пользования картой!
И второй момент - как можно начинать 30-дневный период карты, когда карта вами еще не выдана?? Вы серьезно??
Ну а дальше то, что описывается ниже в подобных гневных отзывах об этой кредитной карте: мои покупки, естественно, перевалили за 30-дневный период (так как я его отсчитывала иначе, чем банк) и теперь погасить это превышение нельзя. Сначала списываются погашения самых первых покупок. То есть если я не хочу платить проценты, я должна весь долг погасить за 100 дней, а не за 365, как озвучивается.
Да, написано в документах все так, что не подкопаешься. Но эта правда всплывает, только когда человек уже вляпался по самое не хочу. Вы специально дезинформируете людей?
Кредитную карту погашу, закрою и никогда больше кредитками этого банка не воспользуюсь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...