Развели в банке

07.08.2023 20:41
1619
5
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2.02.2023 подключил программу "Кредитный доктор". Прекрасно отдавал себе отчет что первая ступень это мой подарок банку в виде 11 000 рублей, а именно (9 999 рублей + проценты по кредиту) а так же проверка банка моей состоятельности хотя бы минимальной. Менеджер банка уверяла меня, что при своевременном погашении гарантирован переход на вторую, а затем и третью ступень программы. В итоге погасил первую ступень (кредит, которого не было), заплатил банку 11 049.63 рублей. Но самое интересное ждало впереди, мне отказали во второй ступени программы без какого-либо объяснения.

В итоге получается такая картина, банк зазывает людей на программу кредитный доктор, где первая ступень является просто оплатой своих денег в банк равными долями в течении полу года. Далее отказывает во второй ступени и получается присваивает мои 11 000 себе. Конечно все это делается не просто как забор денег, а под предлогом оплаты какого-то полиса на жилище (которого у меня кстати сказать нет)

Руководство Совкомбанка, вы меня конечно извините, но по-моему это обман в чистом виде. Под предлогом и репутацией крупного банка забирать с граждан деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-27T08:15:53+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3". Оценку зачли в связи с некорректной консультацией сотрудником банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-08T12:23:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Программа "Улучшение кредитной истории" - это индивидуальная программа улучшения кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Кредитные продукты в рамках программы оформляются, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке. Хотим отметить, что каждая кредитная заявка в рамках программы рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).В рамках первого этапа программы Вам был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, информация о стоимости которого и сроках возврата отражена в заявлении на подключение Пакета услуг, с которым Вы были ознакомлены, что подтверждено Вашей подписью. Договор подписан дистанционно. При необходимости получения копии документов на бумажном носителе, необходимо обратиться в отделение Банка. Рассмотрение заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами. Нарушений не выявлено. Банк оставляет за собой право, по факту проведенного анализа, отказать в заключении кредитного договора. Обращаем Ваше внимание, что при заключении первого этапа программы, Вы подтвердили, что Ваше финансовое положение является стабильным, а деловая репутация положительной. Оформление следующего этапа программы "Улучшение кредитной истории" не представляется возможным, в связи с оформленной процедурой банкротства. На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. Подробная информация о решении направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка