Начислены проценты по вине сотрудника банка!!
Добрый день уважаемые пользователи портала и, надеюсь, представители Росбанка.
Речь пойдет про флагманский пробует - кредитная карта "120 дней на все плюс", который так яростно рекламируют везде.
Итак перейду к сути проблемной ситуации - по ошибке сотрудника банка мне начислены проценты по кредитной карте!
Подробная ситуация:
5 августа я вывел карту в 0, то есть погасил всю задолжность в рамках льготного периода. Операция прошла по счёту. После этого у сотрудника банка в чате МБ я спросил. Можно ли сразу переводить кредитный лимит на карту, на что получил ответ - да можно (есть скрин), а беспроцентный период обносится позже. На деле же вышло следующее: ничего не обновилось и сегодня утром мне были начислены проценты. Я считаю, что сотрудник ввёл меня в заблуждение. Ведь она могла сказать, что угодно, кроме однозначного "да". Результатом этого стало начисление. Обращение в банк написано, сюда тоже прикреплю скрины переписки с поддержкой. Я очень надеюсь, что представители банка разберутся в этой ситуации и снимут все проценты, так как это произошло по вине сотрудника поддержки.
https://fastpic.org/view/122/2023/0808/_3921b0a5ecebc5181c88c69e482069dd.jpg.html
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...