Отзыв о работе с Тинькофф

08.08.2023 09:50
1165
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уважаемая Евгения (личный номер 537902),

 В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.зыв о вашей работе и обслуживании в Тинькофф. В целом, я остался доволен вашим отношением и профессионализмом. Вы выслушали мои проблемы внимательно и показали интерес к их решению.

Однако, несмотря на ваши старания, моя проблема осталась нерешенной. Я осознаю, что не все проблемы решаются моментально, и я очень ценю вашу попытку помочь мне. Тем не менее, учитывая нерешенное положение, я решил поставить вам оценку в 4 звезды.

Я хотел бы подчеркнуть, что ваш профессионализм и приветливость остаются несомненными. Я доволен вашим обслуживанием и уверен, что вы делаете все возможное для улучшения клиентского опыта. Однако, в данном случае нерешенная проблема стала фактором, влияющим на мою оценку.

Я хотел бы отметить, что ваш личный номер 537902 предоставлен, чтобы обеспечить возможность более эффективной коммуникации с вами. Я буду благодарен, если ребята из Тинькофф смогут найти вас по этому номеру, чтобы мы могли продолжить обсуждение моей проблемы и, возможно, найти идеальное решение.

В целом, я оставлю свой общий рейтинг на 4 звезды из-за нерешенной проблемы. Верю, что Тинькофф продолжает работать над совершенствованием своих услуг и улучшением взаимодействия с клиентами. Буду надеяться, что в будущем ваши клиенты не столкнутся с подобным неудовлетворением

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-08T15:20:44+03:00
Приветствуем. Мы всегда делаем все, что можем, чтобы помочь каждому клиенту. Евгения хорошо показала наш подход. Передали ей ваши слова благодарности. Вы правы, не все вопросы можно решить сразу. Над вашим вопросом работаем, не оставим его без внимания. Будем признательны, если вы расскажете в комментариях подробнее о консультации Евгении — в каком вопросе она помогала, когда была консультация. Если есть скриншоты, прикрепите и их, пожалуйста. Все это поможет модераторам засчитать ваш отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка