Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
01.08.2023 я посетила отделение "Почта Банк" в Екатеринбурге по адресу Ленина, 39 с целью открытия вклада. Это мое первое сотрудничество с данным банком и последнее.
В виду отсутствия кассового узла, деньги необходимо было внести через банкомат. Сумма внесения была немалая. поэтому я попросила помочь мне менеджера. В присутствии менеджера была внесена сумма 300 000руб. Банкомат деньги забрал, чек не выдал. деньги не зачислил. Менеджер сразу же сообщила кому-то об инцинденте. Сказали написать претензию, что мы и сделали. Пришло уведомление, что максимальный срок рассмотрения 6 календарных дней. Шесть дней! Почему в Тинькофф Банке это занимает несколько часов, а в Почта Банке 6 дней?! Но не тут-то было, через 6 дней пришло сообщение, что срок рассмотрения жалобы продлевается (без указания срока продления).
Инкассация банкомата была произведена в тот же день, т.е.01.08, но ответственные сотрудники не посчитали нужным произвести необходимые действия и зачислить деньги на счет. А зачем? Деньгами же можно бесплатно попользоваться!
Верните мне мои деньги и не полученный доход, который я не получаю, который должен быть по вкладу.
Теперь даже после получения денег (не знаю, когда это произойдет) я уже не смогу открыть вклад, который планировала ("Добро пожаловать"), т.к. уже не являюсь новым клиентом. Черт с ним с этим вкадом, верните деньги!
Жалоба в ЦБ мною уже написана, буду обращаться в комитет по защите прав потребителей и в суд
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...