Благодарю банк за мнгновенное реагирование на возникшую проблем

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и выбор услуг в пользу нашего Банка! Позвольте пояснить ситуацию. Согласно договору: "Вклад продлевается на следующий срок на условиях, действующих в Банке для данного вида Вклада на дату продления Вклада. Предложение по пролонгации вклада действительно для клиентов с действующем Договором вклада.". В дату фактического окончания срока вклада Вы можете в интернет-банке Expo Online или в мобильном приложении перевести денежные средства на свою банковскую карту/счет. Ваш вклад был пролонгирован автоматически, так как Вы не востребовали его в дату окончания срока договора. Досрочное расторжение вклада в настоящий момент доступно при обращении в офис Банка. Однако, Вы можете заблаговременно направить в Банк заполненное и собственноручно подписанное личное заявление через Интернет-банк/мобильное приложение по форме Банка с просьбой закрыть вклад досрочно (если условия договора позволяют досрочно закрыть депозит) с переводом средств на Ваш текущий счет в Экспобанке. Порядок действий следующий: Меню – Заявления, сообщения – Новое заявление – Сообщение в банк. Обращаем внимание, что при досрочном расторжении проценты рассчитаются под ставку 0,01%. Если такой вариант Вам подходит, сообщите нам также дополнительно об этом, чтобы мы максимально оперативно рассмотрели Ваше заявление. Ссылка на форму заявления: https://expobank.ru/home/bankovskoe-obsluzhivanie/page-570-tarify-i-pravila/ ТФ Заявление на закрытие банковского счета в АО Экспобанк.pdf Надеемся на Ваше понимание! С уважением, Ваш АО "Экспобанк".