Банк потерял мою закладную

08.08.2023 12:27
1705
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я продаю свою квартиру, которая находится в ипотеке Сбербанка. Перед выходом на сделку выясняется, что СБЕР продал мою закладную. Хорошо, пусть так, сохраняем спокойствие и делаем запрос закладной. Внимание! Приходит отказ! Далее начинаем разбираться в ситуации и выясняется, что СБЕР ПОТЕРЯЛ МОЮ ЗАКЛАДНУЮ! Как такое возможно?! По вине банка я не могу выйти на сделку! По предварительному договору я должна выйти на сделку с покупателем до 29 августа 2023 года!!! НО! У меня есть обязательство перед другим банком, что до 29 августа 2023 года по моей второй ипотке в новостройке (банк ДОМ.РФ) мне необходимо внести 824 000 рублей! 

Сейчас по вине специалистов СБЕРА я могу потерять покупателя, у меня срывается продажа квартиры и я могу потерять вторую квартиру в новостройке! Как мне быть в этой ситуации?! Сохранять спокойствие уже не получается.. Я одна воспитываю двоих детей и мне неоткуда взять 824 000 рублей кроме как с продажи квартиры!!! В случае, если моя ситуация не разрешится в кротчайшие сроки я вынуждена буду обращаься в суд и прокуратуру для возмещение мне причиненного ущебра!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T11:27:34+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2023-08-09T04:07:47+03:00
Здравствуйте! В диалоге вы сообщили, что вопрос уже не актуален. Буду благодарна, если также подтвердите это тут С уважением, Мария Александрова Сбер
user-516814724364
2023-08-29T12:02:21+03:00
Добрый день! Да, сделка прошла. Благодарю специалистов, которые прониклись моей проблемой и помогли в ее решении. Очень жаль, что в принципе есть такая проблема с выкупом закладных, из-за этого понесла убытки (пришлось взять кредит на этот период на миллион рублей в стороннем банке, т.к. горели сроки по первоначальному взносу по ипотеке на новостройку),
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка