Карта 365 дней без %

История о том как сотрудники банка не знаю условий своих продуктов. В очередной звонок от банка , решился согласится на кредитную карту 365 дней без %. 

Все началось с сотрудника доставки, на вопрос о том с какой даты начинается отсчет 30 дней на льготный период в 365 дней без % - сотрудник ответил что с момента подписания договора на льготный период в приложении на подписание которого у вас есть две недели. То есть 30'дней начнут считаться с момента подписания договора в приложении. Далее спустя некоторое время я подписал в приложении что от меня требовалось. 

на всякий случай решил проверить сотрудника доставки , и самого себя убедившись в том что я все правильно понял. И заодно узнать сроки в какой день у меня закончится акционный льготный период в 30 дней для совершения покупки. Объяснив ситуацию сотрудник мне подтвердил что я все правильно понял и срок совершения покупки для льготного периода заканчивается 19 августа. Но лучше совершить покупку если планируется не позже 17 августа , так как операция еще будет обрабатываться несколько дней. 

И вот пришло время совершить покупку 3 августа, и после обработки платежа я вижу обычный льготный период в 100 дней.
Теперь на горячей линии, помочь не могут, ведь они убеждены что 30 дней предоставляются с момента получения карты(так оно и есть ведь компетентные сотрудники видимо есть в банке) 

На решение проблемы в чате альфы , мне ответили что проверили мой звонок сотрудник проинформировал меня не верно, извините нас. Мы можем подарить вам 1000 рублей , от такого щедрого подарка я отказался. 

Считаю было бы справедливым просто перевести мой кредит на льготный период акционный, который я ожидал совершая покупку пока ваши же сотрудники информировали меня не верно.

клиентоорентированность 👍 

оставьте эту подарочную 1000 на обучение сотрудников. 

А как мне теперь в 100 дней уложится чтоб вернуть вам деньги , которые рассчитывал вернуть в течении года, вам до звездочки.....