Приятно удивил прекрасный сервис
Обращалась в Афльфа-Банк в ДО «Маяковская» (ул Тверская, д.28, корп.1) и очень приятно удивил уровень обслуживания.
Во-первых, мы зашли за 10 минут перед закрытием, кроме нас в отделении были посетители и приходили новые после нас - всех встречали с улыбкой и помогали, сотрудники не смотрели недовольно, что вообще-то отделение уже закрывается.
Во-вторых, мне нужно было закрыть вклад и снять деньги, при этом паролей ни от карты, ни от личного кабинета я не помнила (приложение не установлено) - очень милая девушка терпеливо помогала восстановить пароль. А потом разобраться с терминалом, как перевести с одного счета на другой деньги и снять. Затем посоветовала, как лучше поступить с мелочью, которую банкомат не выдаёт (пополнить телефон с банкомата будет с комиссией, так невыгодно).
Единственный комментарий - UX- и UI-дизайн экрана терминала: вообще не понятно, где искать второй счет, как переводить, куда нажимать - на экране вылезает одна реклама кредитов.
Но опять же, спасибо девушке-консультанту. которая "прошла" с нами полный путь по нажиманию кнопок в терминале и мы быстро совершили все операции, за которыми пришли)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️
В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33...
Помощь с вкладом
Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать...
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...