Кассир УБРиР превыше закона

08.08.2023 14:39
1433
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

 8 августа, утром обратилась в офис УБРиР (Пермь, ул. Революции, 21а). Понадобились наличные, хотела обменять на рубли 300 евро. Кассир потребовала паспорт, у меня его с собой не было. Я знаю, что до 40 тыс. рублей обмен может быть произведён без паспорта, о чём я и сообщила кассиру. Но она надменно заявила, что ничего менять не будет, т.к. сумма крупная(?!). Если у Вас кассиры совсем не могут считать в уме, то дайте девице калькулятор и научите им пользоваться. И правила обмены валют пусть подучит. Впервые с таким сталкиваюсь. Вроде крупный город, а некомпетентность зашкаливает. А заносчивость девицы вызвала глубокое удивление...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-08-08T16:39:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление от взаимодействия с банком. Нами была проведена проверка и мы выявили, что действия сотрудника были некорректными. Так как сотрудник работает недавно, ей была допущена данная ошибка. Приносим свои искренние извинения и обещаем, что мы учтем это в дальнейшей работе и обучении сотрудников. Если у вас остались дополнительные вопросы, то вы можете задать их нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка