Начисление кэшбэка
При оплате товара 1.08.23 я использовал две карты, по одной карте категория кэшбек была указана как техника, по карте банка Открытия прошла категория Дом и я не попадал в повышенный кэшбэк. Через приложение банка я обратился в поддержку, где оператор мне сообщила что МСС код не входит в категорию техники, и я могу посмотреть коды категорий зайдя на сайт или обратившись в чат перед тем как совершить покупку. Я понимаю когда ты выбираешь категорию ты видешь слова, но не коды по которым банк делает начисления. После общения в чате сотрудник Эльвира быстро поняла суть проблемы и составила обращение, которое банк рассмотрел в мою пользу, что очень приятно порадовало. Считаю большим плюсом что банк идёт на встречу клиенту. Я давно являюсь клиентом банка и вижу положительную динамику в сфере коммутации банка и клиента. Надеюсь такое отношение и останется.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Благодарность
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Сообщили об окончании действия программы лояльности
Обратился в чат 05.07.2024 с просьбой пояснить, до какого числа будут начисляться баллы за покупки по прогламме лояльности. Оперататор Алиса подключитлась оперативно, сообщила, что...
Решение вопроса
Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к...