Неверное информирование о начислении процентов на накопительный счёт

08.08.2023 16:10
1084
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18 июля в отделении Россельхозбанка в г. Гулькевичи открыла накопительный счёт "Моя копилка" и пополнила его на крупную сумму. Уточнила у оператора, будут ли начисляться проценты на минимальный остаток за месяц или же на ежеднесные остатки. Получила ответ, что на ежедневные остатки. Далее в июле суммы по накопительному счёту менялись, но минимальная сумма за июль была 0 рублей. В итоге за июль не начислили процентов на остаток. Сейчас на сайте прочитала, что "Начисление процентов осуществляется: для Счетов, открытых до 17.07.2023 на фактический остаток денежных средств на Счете, для Счетов, открытых с 17.07.2023 на минимальный остаток денежных средств на Счете". Оператор в отделении неправильно меня проинформировала о случившемся изменении и я не получила процентов на остаток. Прошу вручную начислить компенсацию невыплаченных процентов мне на накопительный счёт "Моя копилка", как это делают другие банки, получившие подобные отзывы.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-08-14T18:05:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Установлен телефонный контакт с Клиентом, в ходе которого получена информация, что обращений Клиент не оставлял, претензии к Банку отсутствуют. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка