Нельзя заказать карту в отделение

08.08.2023 18:44
1076
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почему нельзя заказать карту так, чтобы ее можно было получить в отделении банка? Если ты заказал карту онлайн, то получаешь ее только представителем( с которым надо договариваться, обсуждать время и место). Почему надо заказать карту именно в отделении, а потом возвращаться туда через некоторое время? Разве не актуальней было бы сделать это через сайт? У мне очень сгорело из-за этого, т.к в назначенный день я сам позвонил представителю уже спустя час после назначенного времени, и мне сказали что карта будет только через неделю. Как это я должен откладыать свои планы, чтобы , возможно, мне привезли карту? 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-10T10:10:10+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Если в городе есть доставка, то при подаче заявки выбрать пункт выдачи офис невозможно. По причине позднего поступления карты в город сотрудник не смог оперативно доставить карту. 08.08 встреча состоялась. Ваше предложение об оптимизации процесса подачи заявки на карту приняли к сведению. В качестве извинений начислили 300 бонусов🎁. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024