Просто отвратительно

08.08.2023 18:49
853
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дебетовая карта Открытие является моей зарплатной картой, т.е я ей пользуюсь на постоянной основе. Вчера надо было перевести нескольким людям деньги на что банк блокировал абсолютно все переводы с карты, моему возмущению не было предела и каждый раз ответ операторов под копирку это не мы это компьютер сам решает какие переводы блокировать. А сегодня вообще картина маслом мне просто взяли и без моего ведома заблокировали карту это на каком таком основании? По приезду в банк вообще смех оказывается нет никакой блокировки но и картой я не могу пользоваться так как она не обслуживается. Мне было предложено перевыпустить карту через пять дней, мне вот интересно а если бы мне срочно нужны были бы МОИ на минуточку деньги с какого перепуга мне блокируют карту и мало того разблокировать не могут, ждите перевыпуска. Это что вообще за отношение такое?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-10T10:32:37+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Банк проводит постоянный мониторинг операций по счетам и в случае возникновения подозрения на мошенничество вправе заблокировать счета и доступ в личный кабинет. В целях безопасности операции поступили на дополнительный контроль. Пытались связаться для подтверждения, но не смогли. Сотрудник немного переоценил риски и в целях сохранения ваших сбережений заблокировал карту. Извините, пожалуйста. Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. 08.08.2023 в офисе карту аннулировали и выдали новую, которую надо активировать. Чтобы сохранить ваше доверие, зачислим 1000 бонусов 🎁 на бонусный счет до 11.08.2023 включительно. Постараемся больше не подвести. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024