Как я пользовался кредитной картой Альфа-банка

08.08.2023 18:57
936
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Придется написать отзыв...

Хочу рассказать как я пользовался кредитной картой альфа-банка. Да никак. Значит была у меня раньше кредитная карта альфа-банка 100 дней без процентов, можно было снимать деньги каждый месяц по 50 000 руб. И вот в один день они решают отменить бесплатное снятие наличных. Здорово. А мне как-то нужно искать всю сумму, чтобы закрыть всю задолженность, и потом нельзя снять деньги. Отлично. Закрываем задолженность, ну и, соответственно, карту. Потом идет навязывание новой кредитной карты. Пропускаем. Появляются новые условия по карте, ну ладно уговорили. Заказываем. Курьер привезет 5 августа (суббота) с 14-00 до 18-00, ждем. Тишина. Пишем в чат на следующий день, ответ, доставка будет 8 числа с 14-00 до 18-00. А у людей планы на субботу, нет? Предупредить, нет? Ладно, ждем. Сегодня 8 число, 16-00 звоним Курьеру, тишина, пишем в чат, ожидайте, если 17-30 курьер не позвонит, напишите снова в чат. Пишу. В ответ курьер не отвечает. Давайте назначим новую дату. Серьезно? Такое отношение?

К чему это я, пользуйтесь услугами Тинькофф банка и Сбера, и будем вам счастье. Пусть звучит как реклама

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-28T17:53:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что поделились с нами ситуацией. Проверили работу курьера и приняли меры, чтобы ситуация в дальнейшем не повторялась. Рекомендуем завести новую заявку на доставку карты, возьмём в приоритет . Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Уже рассказали в чате, как им воспользоваться.
user-27219409054
2023-09-06T09:53:10+03:00
Решена проблема не сразу
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка