Больше недели не могут разобраться с перевыпуском ЭЦП
Все просто. Поменяла фамилию И начались проблемы, надо каждый раз звонить и просить в новой вкладке обновить данные, больше недели пытаюсь перевыпустить электронную подпись. по 30 минут на линии: "давайте создающим обращение", по обращеничм ответы приходят позже, решение в итоге ищется самостоятельно, либо после повторного звонка с более квалифицированным специалистом.
Спустя 9 кругов Ада уже выпустили подпись, нужно идти ножками в банк. пришла подтверждать личность, мне говорят: вам надо в службу тех поддержки обращаться, закрывать один из двух сертификатов.
вернулась, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, меня как будто не слушают: задают вопросы уточняющие по старым обращениям (которые уже не решены), переключают с одного на другого специалиста, создают видимость работы (я из 27 минут больше 70% провела в ожидании чего-то).
итог: давайте создадим обращение, мы поставим срочный приоритет... мне этот приоритет вообще до одного места. я все данные предоставила в банк по смене фамилии. процедура, казалось бы, рядовая должна быть. Штрафы за отчетность, тоже банк будет оплачивать!
в общем, я негодую
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбер Бизнес карты и их преимущества.
О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал...
Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ
6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в...
Запрос УПНО
Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...
Благодарность за профессионализм!
Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ
Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...