Жалоба на Альфа Банк г. Вологда. Выпуск карты на 3е лицо

28 июля я подошел в отделение Альфа Банка по адресу Вологодская обл., в г. Вологда , ул. Ленина, д. 5, для того, чтобы стать премиальным клиентом Банка и оформить именную премиальную карту Суприм. В отделении Банка меня встретили и приводили в кабинет премиального обслуживания. При оформлении данной карты мне выпустить ее не смогли в связи с тем, что на меня уже была заведена анкета, в анкете были ошибки в моих данных , сотрудник Банка не сказал, какие ошибки были именно по мне. Прошу обратить внимание, что Банк, я посетил впервые и ранее ни на горячую линию , ни в отделении Банка я не обращался, но анкета с моими данными в Банке есть. Сотрудник сказала, чтобы я подходил в понедельник , к этому времени они решат ошибку в моих данных и смогут выпустить карту. 

В понедельник (31.08.2023 г.) я подошел , как и договаривались на встречу в отделение Альфа Банка по г. Вологда , я прождал более часа с ожиданием выпуска на меня карту. Но сотрудник , был уже другой , так и не смог выпустить. Пришел я зря, проблему так и не решили , я просто впустую потерял снова время. Самое для меня важное и показательное , сотрудник не предложил никаких вариантов решения , а просто развел руками , на то, что не смог ничего сделать , при этом в течении часа сотрудник часто вздыхал и охал. Вот такое премиальное обслуживание. 

Вечером того же дня я позвонил на горячую линию Альфа Банка с тем, чтобы оставить жалобу. Сотрудник по горячей линии сказали, что на меня оформлена цифровая карта , он ее закроет дистанционно и смогут сотрудники выпустить на меня премиальную карту . Я согласился , карту мне закрыли и жалобу о сервисе я так же оставил. 

В понедельник того же дня (31.08.2023) мне пришла смс о готовности карты и о выездной встрече с сотрудником Иваном для выдачи карты на 4.08.2023 года. 

4.08.2023 года ко мне приезжает выездной сотрудник Банка Иван для выдачи карты вне офиса Банка. Сотрудник Банка мне выдает карту полностью без каких либо защит моих данных о карте , то есть , выдает мне только пластик , без конверта. На карте есть все данные : номер карты , срок действия и СVC код ! Так же на карте был указан эмбоссированный текст - моя фамилия 2 раза. На замечание о стандарте выдачи карты вне Банка, сотрудник сказал, что карту ему так выдали в кассе Банка. Данная выдача карты категорически не допустима Банком, я снова звоню на горячую линию Альфа Банком с очередной жалобой, более того , на горячей линии мне сказали , что карта выпущена на другого человека с моей фамилией , именем , но другим отчеством! (я - Анатольевич , выпущена на Юрьевича). Я сразу зашел в приложение Альфа Банка и карты данной в приложении не увидел, карту выдали мне, а может пользоваться абсолютно посторонний человек.

Я настоятельно прошу провести проверку Банка и разобраться с грубейшими нарушениями Альфа Банка, которые привели к разглашению моих персональных данных , которые были переданы третьим лицам. Так же с нарушением выдачи карт , при которой были разглашены так же мои персональные данные и полным отсутствием сервиса Банка. 

Данная ситуация возмутительна, которая последует обращением в Центральный Банк , а так же в органы по защите прав потребителя и Прокуратуру. 

Прошу дать мне официальный письменный ответ и действиях и бездействиях сотрудников Альфа Банка.