Издевательство над премиальными клиентами

08.08.2023 22:53
1618
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

08 августа в 11 утра по заявке 1 пришел получить карту в офис на тверскую Ямскую 24, провел в ожидании более полу часа , с учетом того что для премиум клиентов должно быть без очередей. Карту я не получил , так как по техническим причинам сотрудница не смогла что то сделать адекватное для клиента. в итоге карту я не получил . Потом получил звонок в этот же день что надо приехать и аннулировать заявку на карту именно в отделении банка, так как нет возможности выдать карту. Позвонил на горячую линию - получил противоположную информацию 

07 августа получил карту VISA Orange Plus доставкой , карта не активировалось , 8 августа была уничтожена Якобы, хотя я ее на руки получил , карта Visa signature 

В итоге на горячей линии говорят идите получать карту, все хорошо, а в офисе карту не дают , мою карту уничтожают без основания (на сколько понимаю что это очень странно) сотрудники банка ведут себя некорректно , давая ложную информацию. 

ПСБ
ПСБ
2023-08-15T17:14:24+03:00
Уважаемый user-71158492979! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. К сожалению, в чате информация об уничтожении карты была некорректна. При этом отмечаем, что офисе "Тверской-Ямской" Вас проконсультировали корректно. Также отметим, что поскольку Офис посещает большое количество клиентов, возможно образование очередей. Просим с пониманием отнестись к подобной ситуации. С уважением, Елена. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка