Неправомерная блокировка карт и счетов

Получив на почту письмо 24.07.2023 г. о том, что мой паспорт не действителен и в связи с этим банк блокирует мои счета и через неделю заблокирует карты прибыл с первым визитом в отделение банка г.Москва по адресу улица Миклухо-Маклая, 47А. Предоставив паспорт указал, что с 2007 года не менял паспорт и данные по нему действительны. Сотрудник банка сказал, что в их базе мой паспорт значится недействительным и направил меня за справкой о действительности паспорта на Госуслуги или в МВД. Госуслуги такой услуги не предоставляют, но в МВД такую справку все же удалось получить, и 25.07.2023 г я прибыл со вторым визитом в отделение банка г.Москва ул. Кедрова, 9/5 в 19-00, где сотрудница банка получив и отсканировав справку о действительносити паспорта сказала, что служба занимающаяся такими вопросами работает только до 18-00 и она завтра мне перезвонит по решению моего вопроса. Естественно никто на следующий день мне не перезвонил, поэтому я 27.07.2023 года прибыл в отделение банка г.Москва по адресу улица Миклухо-Маклая, 47А в 10-00 чтобы застать все службы работающими. Так же предоставив паспорт и справку о его действительности на просьбу востановить доступ к счетам и не блокировать карту получил ответ сотрудника банка, что проблемма в "коммуникации" базы МВД и банка поэтому мои счета разблокировать пока нельзя, но карты мне блокировать не будут. Сегодня 08.08.2023 г. были заблокированы все мои карты. 

До сегодняшнего дня являлся зарплатным клиентом банка более 10 лет, никаких проблемм с обслуживанием карт/вкладов/счетов по текущему паспорту не возникало.