Медвежья услуга

09.08.2023 07:28
2918
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформлял дебетовую карту МОЖНО ВСЕ под акцию получи 4000 рублей. В процессе оформления мне позвонил сотрудник банка. Спросил если у меня сложности с оформлением.Я ответил что медленно пишу на клавиатуре. Сотрудник мне помог все быстро оформить. За что я ему благодарен. После получения карты я позвонил на горячую линию и уточнил участвую ли я в акции. Мне сказали что нет. Потому что оформление карты было не по ссылке а по телефону. Я ответил что расстроен и я расчитывал на акцию. На горячей линии сказали помогать не станут и бросили трубку.

Росбанк
Росбанк
2023-08-17T18:28:57+03:00
Добрый день! Приносим извинения за некорректную консультацию. Мы обязательно проведём работу, чтобы подобное не повторилось. Хорошая новость – вы являетесь участником акции «Грандиозный кешбэк за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ»! Выполняйте условия по сумме транзакций, и кешбэк будет начислен до 31 октября. Если мы смогли решить ваш вопрос, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву. Там же можно попросить модератора поменять оценку. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024