Не начислили баллы за приглашенного друга

09.08.2023 07:36
1568
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте. В апреле я по ссылке из своего аккаунта Хоум кредит для приглашения друга оформила матери карту дебетовую. Вроде я ничего не нарушила и клиент у вас появился.Карту получила она в отделении,после звонка. Траты по карте совершили и она и я ещё в апреле. Ранее писала в чат в приложении по данному вопросу, даже выслала на почту 4 июля *****@homecredit.ru обоснование. Но ответа не последовало никакого.

 Номер договора оформленной карты 73****54.Прошу дать ответ почему не начисляются баллы и в чем проблема. Оформляла я точно по ссылке, иначе эта карта ей ни к чему, и сама бы она не пошла оформлять ее.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-15T14:39:35+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей, позвольте прояснить несколько моментов. Для участия в акции «Приведи друга» вам необходимо было, перейдя по индивидуальной ссылке оформить одну из карт, указанных в открывшемся списке. Далее нужно получить карту и совершить по ней хотя бы одну покупку на сумму не менее 500 рублей. Пригласившему участнику акции также нужно совершить покупку на сумму не менее 500 рублей. При выполнении всех условий, оба участника получают вознаграждение, предусмотренное правилами акции. За оформление дебетовой карты и участник, направивший ссылку, и приглашенный друг получают по 500 баллов. Но в системе не произошла привязка договоров к ссылке акции, поэтому баллы не были начислены. Благодарим за время, уделенное в звонке. Обсудили с вами индивидуальное решение, которое поможет решить ваш вопрос. Надеемся, что в дальнейшем наши продукты будут приносить вам только положительные эмоции. Будем признательны, если в комментариях вы сообщите о решении вопроса. С верой на дальнейшее приятное сотрудничество, эксперт Светлана.
user-85927689304
2023-08-17T11:38:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что приняли положительное решение по моей ситуации. Спасибо Банки.ру.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024