Обман

09.08.2023 11:11
1707
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении потребительского кредита сотрудники банка не озвучивают информацию о том что вам предостовляется ещё какая то услуга за 10000т, а в тихаря подсовывают документ на подпись. При просьбе предоставить пакет документов они говорят что все они находятся в ЛК. Откровенный развод на деньги.  Очень неприятный осадок. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-09T18:06:33+03:00
Уважаемая User-172114736199! Благодарим Вас, что не оставили данную ситуацию без внимания. При осуществлении проверки удалось узнать, что при заключении кредитного договора 03.04.2023 г. Вам был также оформлен сертификат "Фитономика" от ООО "Технологии образования". К сожалению, в работе сотрудника, оформлявшего договор, выявили нарушения. Нам очень жаль, что это столь негативно отразилось на Вашем отношении к Банку. Это точно не наш формат работы. Для урегулирования ситуации мы уже направили запрос Партнеру для возврата уплаченных Вами средств за данный сертификат. После получения обратной связи Партнера мы сообщим Вам о результатах дополнительно в комментариях к отзыву . Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса, и наше сотрудничество продолжится в положительном ключе. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"
user-172114736199
2023-09-01T09:57:50+03:00
Спасибо, деньги поступили на кредитный счёт
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025