В данном банке оформлена ипотека в 2018году.
С мая 2020г. по октябрь 2020г. Были оформлены кредитные каникулы.
31.08.2023г. был внесен платеж в размере 1 000 000,00. Эта сумма отражена в выписке 01.08.2023г. В первую очередь должны были быть погашены платежи и проценты по ним за период кредитных каникул. Этого не произошло. Эти платежи отразились в неизменном виде в хвосте платежей.
Прошу сделать верный перерасчет платежей, и скорректировать график.
Хочу отметить, что многократно обращалась в разные офисы Москвы, общалась с управляющей офиса и со службой поддержки. Ни от одного сотрудника не поступило внятного разъяснения. ответ сотрудников - "Мы не знаем, как так получилось" .Только одна сотрудница горячей линии 02.08 порекомендовала оформить заявление через личный кабинет.
08.08 - было подано заявление в личном кабинете, и после несколько запросов рассмотреть его как можно скорее.
Ответа от банка нет
Отзывы об ипотеке Росбанка
Лучший менеджер
Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были...
Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024
Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила...
Оперативность, внимательность, чуткость и четкость
Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к...
Кредитная карта 120+
Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял...
Отзыв
Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну...
Благодарность за подготовку к ипотечной сделке
Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в...
Ипотека в РосбанкДом
Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т...