Выписки по счетам

09.08.2023 15:23
1159
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В г Москве по адресу Вешняковская улица 18 расположен офис хоум кредит банк. не выдают выписки по счетам, говорят надо заказывать, заказала и звонила на горячую линию, говорят можно просто взять выписку в отделение банка а в отделение банка говорят что мы их не выдаем. Все банки выдают выписки а хоум банк их просто не выдает а только при заказе. 5 дней прошло после заказа выписок и результата нет. Как быть? 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-08-15T14:54:19+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Процесс выдачи справок в разных банкам может различаться. С 10.05.2023г. у нас поменялся порядок обслуживания клиентов. Для вашего удобства получение справок доступно только в приложении Хоум Банк, что позволяет вам экономить время на поездку в офис и ожидание в офисе. Заказ справок, которые не доступны в личном кабинете, осуществляется через горячую линию или чат Банка. Таким образом, нарушений в действиях сотрудников не обнаружено. Проверили информацию по вашему обращению и видим, что 10.08.2023 ваша справка была подготовлена и направлена вам в личный кабинет. Надеемся, что нам удалось ответить на ваш вопрос и уточнить детали по данной ситуации. С уважением, эксперт Светлана.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024