Издевательство или халатность работников банка?
9 августа в сообщении от банка сказано, что я должен обратиться в отделение банка по результатам обращения 1********1. Получается, что по одному и тому же вопросу составили два обращения и я должен в третий раз посетить отделение банка. 9 августа обратился на Горячую линию с вопросом-почему я должен обращаться в отделение банка по одному и тому же вопросу несколько раз и писать повторно заявление на "выплату", попытался объяснить всю ситуацию с самого начала. Ответ на горячей линии был, мягко сказать, неправдивым, что легко проверяется. Мне было сказано, что ответ банка по обращению 1********4 был мне отправлен не 29 июля, а 1 августа и то, что я 1 агуста обращался в отделение банка с заявлением не по этому обращению. Также мне на горячей линии в этот день было заявлено, что в заявлении я не указал реквизиты для зачисления выплаты, что, конечно же, неправда. По результатам разговора по Горячей линии, мне позвонили из Совкомбанка и сообщили что сотрудница отделения банка на ул.Агибалова, 76 неправильно загрузила мое заявление с реквизитами и у них в системе не отображаются реквизиты, и они сделают запрос на Агибалова, 76, чтобы найти бумажную версию заявления с реквизитами, чтобы мне не писать новое заявление, и, что необходимо создать еще одно обращение(№ 1*******8). В ответ на обращение 1********8 мне сообщили, что мое заявление с реквизитами стороннего банка для зачисления в отделении банка на ул. Агибалова,76 не найдено.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...