Сейф счёт

09.08.2023 18:57
1325
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе решил открыть сейф счёт под 10 процентов. Сотрудник банка озвучила, что ставка будет 10 процентов на все 3 месяца, при условии открытия счета новому клиенту и условии оборота наличных не менее 10000 руб. на текущий период. На все 3 месяца. Открыл сейф счёт, совершил покупки свыше 10000 руб и в приложении отражается ставка многим меньше. Связываюсь с оператором, оказывается, необходимо совершить оборот средств в предыдущий период месяцем ранее, иначе пониженная ставка. Каким образом я могу совершить оборот средств месяцев ранее если я новый клиент)????. Иначе как обманом своих клиентов я назвать не могу. Жаль, с банком продолжать сотрудничество нет никакого желания. 

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-13T17:31:42+03:00
Уважаемый User-362814742523! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию - подобные обращения помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Нами проведена проверка по Вашему отзыву, которая подтвердила некорректную консультацию сотрудником Банка при оформлении "Сейф-счета" 02.08.2023 г. Нам известно, что для урегулирования данного вопроса сотрудник отделения с Вами связался, принес извинения за сложившуюся ситуацию. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, и Ваше впечатление о Банке было испорчено. Мы ценим, что Вы выбрали именно нас, в связи с чем в ближайшее время на Ваш сберегательный счет поступит приятный бонус от Банка. Он поступит 14.08.2023 г. Выражаем надежду, что дальнейшее сотрудничество будет продолжаться только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025