Сплошной обман

09.08.2023 20:57
887
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В офисе на Комендантском д.17, г. Санкт-Петербург, работают непорядочные сотрудники. При получении "зарплатной" карты, мне была навязана кредитная карта. Причем после многочисленных отказов от ее получения, сотруница офиса (кажется Равшана) выискивал все новые "доводы" о необходимости ее получения, т.к. "единый реестр", "все бесплатно", "завтра закроем", и т.д., и т.п. По факту карту без посещения офиса не закрыть, все сказанное оказалось простым враньем (подтвердилось звонком на горячую линию банка), а данная сотрудница с ухмылкой на лице и видимо выполненным планом, сегодня приняла у меня заявление о закытии карты. 

У меня уже есть кредитка от уважаемого банка, лимит которой в 20 раз превышает тот, который выпустил данный недобанк, и в течении года планировал взять ипотеку, думаю теперь возникнут вопросы зачем я обращался в данный "недобанк" за кредиткой на копеечный лимит. Одним словом сто раз подумайте прежде чем обращаться в открытие. 

P.S. Жалоба поданная в непосредственно банк к сожалению ни к чему не привела, в присланном сегодня SMS, ответ "бла-бла-бла", "спасибо за обращение," а при закрытии карты наблюдал все тех же хамоватых "продавцов", ни слова типа "сожалеем", главное план сделан.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-10T12:12:06+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию. Сожалеем, что она оставила такие впечатления. Мы не обязываем клиентов оформлять кредитные карты вместе с другим продуктами. Можем предлагать их как запасной вариант для совершения покупок, при это от оформления всегда можно отказаться. Со своей стороны, уже проверили детали случившегося и провели работу над ошибками. Постараемся больше не допускать таких моментов с обслуживанием. Все ваши комментарии не оставили без внимания, при этом мы не разглашаем меры, которые принимаем к сотрудникам. Чтобы немного сгладить впечатления, начислили 300 бонусов 🎁 Надеемся, что дадите нам шанс изменить впечатления в лучшую сторону. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024