Фитономика

09.08.2023 21:03
1808
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток. Аналогичная ситуация с отзывами по фитономике, не предупредив оформили полис фитономика, вводя в заблуждение, что это необходимо чтобы получить кредит. Требую возврат средств. Полис оформили сегодня 09.08.2023. Стоимость полиса 10 000 рублей. В полицию пока обращаться не стал, запись разговора я думаю в офисе обслуживания к вас ведется

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-13T18:43:21+03:00
Уважаемый User-153213913274! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что при оформлении кредита подключение каких-либо услуг без согласия Клиента недоступно. На оформление дополнительного продукта "Фитономика" Вы дали согласие аналогом собственноручной подписи - простой электронной подписью. На номер телефона Клиента направляется код подтверждения в виде сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на заключение дополнительного продукта и ознакомление со всеми условиями. Мы получили Ваше заявление на возврат комиссии за дополнительную услугу "Фитономика" и 13.08.2023 г. направили комплект документов партнеру Банка ООО "Технологии образования" для приоритетного рассмотрения. Просим ожидать возврата уплаченной комиссии на счет, указанный в заявлении. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-153213913274
2023-08-23T20:35:14+03:00
деньги вернули, спасибо за вовлечение в процесс решения моей проблемы
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025