За желание получить 11% годовых на остаток Карты Прибыль Банк вас заподозрит в отмывании преступных доходов или финансировании терроризма, и потребует отчитаться

10.08.2023 01:32
1135
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ч.1

Поделюсь опытом, как банк заблокировал карту и потребовал оправдательные документы, ссылаясь на п.11 ст.7 №115-ФЗ.  

(Для справки: пункт 11 ст.7 №115-ФЗ дает кредитной организации право отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, если у работников банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма).

 На заманчивое предложение Уралсиба по карте Прибыль с 11% на остаток без условий в первый месяц обратил внимание давно, но как-то не решался из-за короткого срока повышенных процентов. Но тут появилась неплохая сумма, на накопительных счетах проценты стали урезать, и я решил воспользоваться предложением. 

Изучил его (пункты из условий):

Изучил его:

3. Начисление % на остаток до 500 000 ₽ для новых Клиентов: (месяц = расчетный период - со дня открытия карты):

3.1. 11 % - в 1-й мес. после открытия счета без условий

          и во 2-й мес. при покупках по картсчету от 10000 ₽*

3.2. 7,5% - 3-й мес. после открытия счета и далее при покупках по картсчету от 10000 ₽* 

3.3. 0,1% - в иных случаях. 

 Понял, что держать более 1 мес. средства на карте для меня нецелесообразно, т.к. за месяц смогу найти вариант пристроить средства под 10%, и не заморачиваться с покупками (пользуюсь для этого кредитками). 

18.06.23 оформил карту (неименная), а 19.06.23 ее доставил курьер. 

В этот же день завел максимально возможную сумму(не без проблем). 

Была проблема при активации пин-кода - сразу на сутки уменьшили лимиты (отличная "забота" о клиенте - началась!). И ни через чат, никак по другому их не увеличить. 

  Проценты по условиям рассчитывается ежедневно на фактический остаток НА НАЧАЛО ДНЯ. Попытки узнать, во сколько часов мск у Банка начало дня в чате дали интересный результат - сколько консультантов - столько мнений и 23:00, и 00:00,и 9:00, и 14:00(см.скрины).

  ВОПРОС БАНКУ - ПОЧЕМУ КОНСУЛЬТАНТЫ ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ И ПОЧЕМУ У БАНКА НЕТ ОДНОЗНАЧНОГО ОТВЕТА?  

  ! На этот официальный запрос от 10.07.2023 ответ не получен до сих пор!

Выплата % - в дату открытия Карты через месяц (т.е. расчетный период с момента открытия и активации), не как в других банках - в конце или начале КАЛЕНДАРНОГО месяца. 

  В течении месяца я производил вводы/выводы средств по необходимости, но средняя сумма держалась возле максимальной. 

 НА ЗАМЕТКУ: без комиссии вывести средства можно только через банкомат (300 т.р./сут. лимит) и СБП (100т.р./мес).

По истечении месяца было приятным удивлением, что проценты пришли на счет в ночь с 18 на 19 июля в 00:57 (чаще всего начисляют или в конце дня, или даже в начале следующего). 

 Из этого возникает подозрение, что начало дня у банка все-таки 00:00 мск.   

 Как я и планировал, (и даже написал в чате накануне, не будет ли проблем при выводе максимальной суммы), 19.07 вывел максимальную сумму через банкомат, остаток бесплатного лимита - через СБП.

  20.07.23 вывел весь остаток со счета. И вечером около 18 ч. мск получил радостное сообщение, что карта заблокирована. Еще через 2 ч. пришло сообщение, что необходимо предоставить в банк документы, перечень которых направлен на эл.почту.

Заглянул на почту - никакого письма нет (оно пришло на след. день около 12:15 ч. мск - вот это да - видимо, на лошадиной повозке доставляли - всю ночь везли). 

 А в 10:10 пришло новое сообщение, что карта заблокирована по требованию банка. 

 2-й раз подряд заблокировали одну карту без разблокировки? Очень интересно!
Продолжение - в ч. 2.

Уралсиб
Уралсиб
2023-08-17T12:50:04+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и ожидание. По итогам проведенной проверки сообщаем вам, что банк действовал в соответствии с условиями заключенного договора и согласно требованиям действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Обработка, в том числе передача персональных данных клиентов, осуществляется банком при наличии согласия субъекта персональных данных либо иного законного основания, предусмотренного ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При предоставлении заявления на приобретение какого-либо банковского продукта клиент в заявлении предоставляет согласие на обработку, в том числе передачу своих персональных данных третьим лицам, указанным в перечне, размещенном на сайте банка. Клиент вправе не предоставлять согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам либо отозвать его, если оно ранее было предоставлено. Обращаем внимание, что передача персональных данных клиентов осуществляется только тем третьим лицам, передача которым необходима для исполнения банком договора, заключенного с клиентом. Дополнительно сообщаем, что банк не заинтересован в поступлении вам звонков от третьих лиц, либо прочих организаций с целью предоставления вам финансовых услуг. 17.08.2023 ответ банка направлен на вашу электронную почту. Мы приносим вам искренние извинения за неверную консультацию, которая была предоставлена вам при вашем обращении в чат банка. Ответ банка на ваш вопрос был направлен 31.07.2023 смс- сообщением. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка