Раньше такого банк не допускал

Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что подписка "Халва.Десятка" была подключена в рамках активированной Вами в мобильном приложении 19.04.2023г. акции «Умные недели» по карте «Халва». В соответствии с условиями акции, предусмотренными в п.8.3: при регистрации и активации Акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 мес. на все покупки в Магазинах-партнерах, указанных на сайте https://halvacard.ru/shops. В соответствии с п.8.4. По истечении отчетного периода с даты подключения подписки «Халва.Десятка» с Участника взимается плата. Стоимость списывается со счета Карты Участника согласно тарифу банка https://halvacard.ru/halvadesyatka. Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить её самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дату подключения акции зафиксировано Ваше обращение в чат Банка. Консультация о наличии подписки была предоставлена сотрудником в полном объеме. Пролонгация подписки была отключена 23.04.2023г., при Вашем обращении в отделение Банка. Также сотрудник компенсировал Вам сумму комиссии, предупредив, что списание комиссии произойдет в дату наступления платежного периода. Комиссии по карте начисляются в соответствии с Тарифами Банка, размещенными на официальном сайте https://sovcombank.ru. Хотим отметить, что за переводы, совершенные через СБП(Систему быстрых платежей) комиссия не удерживается. С 01.06.2023г. в соответствии с выпиской по счету, комиссии за переводы по Вашей карте не удерживались. Для проверки информации просьба уточнить дату списания комиссии. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать/ переводить заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Напоминаем, что при оплате заемными средствами в магазинах-партнерах – покупка в рассрочку без комиссии, вне партнерской сети – в рассрочку с комиссией – 2,9% 290 руб. Актуальная информация о списке магазинов- партнеров доступна на сайте https://www.halvacard.ru и Мобильном приложении. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудником проведена подробная консультация о причинах начисления комиссии, а также сформировано обращение для рассмотрения вопроса о ее возврате. В ходе диалога информация с Вашей стороны о необходимости предоставления письменного ответа не поступала. Ответ по обращению был направлен Вам уведомлением. Учитывая вышеизложенное, информация указанная Вами в обращении, не нашла своего подтверждения. Дополнительно, с Вами уже связался представитель Банка и предоставил подробную консультацию. В свою очередь, Ваш отзыв не оставлен нами без внимания. Банком принято индивидуальное решение, информация о котором направлена Вам дополнительно в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»