Комиссия за распоряжение собственными средствами на кредитной карте

10.08.2023 10:47
967
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Столкнулся с ужасающими кабальными условиями банка Открытие в отношении средств клиентов на кредитной карте. Внёс по ошибке крупную сумму на свою кредитную карту (455 тыс. руб.), осознав ошибку, захотел эти средства вернуть обратно, но оказалось, что Открытие устанавливает комиссию за любые переводы с кредитки, даже между своими счетами. Поддержка сработала отвартительно, разные сотрудники называют разную информацию. Как оказалось, раньше была возможность по крайней мере вернуть средства в отделении при закрытии карты, но сейчас не осталось вообще никаких вариантов для клиента, который просто совершил ошибку, а теперь вынужден отдать банку комиссию в 27 500 рублей! Банк нравился и я предполагал переходить на него полностью, но эта ситуация серьёзно подорвала доверие к Открытию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T19:33:48+03:00
Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-10T13:58:38+03:00
Добрый день. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf]тарифу[/URL] кредитной карты, действительно, предусматриваем комиссию за любые операции снятия наличных или переводы, в том числе за счёт собственных средств клиента. Не хотим оставлять вас с такими впечатлениями. Поэтому, в качестве исключения, уже перевели без комиссии ваши собственные средства с кредитной карты на счёт «Копилка» 👌 Если мы смогли помочь, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о решении в комментариях 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024