Оценка банка

 Пользуюсь банком больше 5 лет, за это время было много изменений, добавлены интересные плюшки , прграммы лояльности, кешбек, это всё классно, многих перевёл в этот банк, и люди довольны сервисом, родные тоже. В общем банк отличный!

Кешбек - котегории подбирают для тебя, ну такое себе если честно, дайте список и люди сами выберут, зачем усложнять? Это получается больше иллюзия выбора. 

Но пару категорий действительно нужные попадаются, так что это лучше, чем ничего. Кешбек удобно выводить. Эта наверное самая фишка, во всяком случае как убеждение работает, показав свои кешбеки, многие тоже хотят так-же, и тут ещё можно заработать, дав свою ссылку, и привести друга, приятный бонус получат оба, это подкупает.

Поддержка - всегда вежливые, стараются помочь. 

Обращение простое, сначала вам отвечает бот, но после двух слов "консультант" приходит в чат сотрудник и помогает решить проблему, как показывает практика, легкие вопросы решаются быстро, отключить рекламу и прочее сервисы, без проблем.

Но если более сложный вопрос, тут немного туговато, такое впечатление что по шаблону диалог, могут говорить одно, а по факту придётся снова писать, или звонить, но в целом так везде. Тут больше зависит от ситуации.

Приложение мобильный банк - работает отлично, иногда бывают сбои, очень редко, но случаются, на экране об этом пишут и исправляют неполадки, пару раз застал такие моменты, в течение часа всё устроняли. 

Функционал стандартный, интуитивно всё понятно, есть возможность настроить экран под себя, убрать ненужные кнопки, попросить убрать предложения и рекламу, в итоге минимализм, всё что нужно в приделах видимости. Это круто на самом деле.

Так же можно настроить лимит по операциям, возможностей больше чем, у аналогичных банков. 

Банкоматы - есть много партнёров, где можно снять наличные без комиссии, с этим проблем нет.

Как пользователь, я доволен выбором, использую Альфа-Банк как основной.