Начисление кэшбека
Относительно недавно стал "счастливым" обладателем карты Альфа банка. В процессе обслуживания все нравилось, даже перевал все расчеты с желтого банка.
05.08.2023 специально перевал крупную сумму денег для совершения крупной покупки для получения максимального кэшбека в 5000 баллов, однако после совершения покупки указанный банк начислил мне всего 500 баллов.
специально перед совершением операции просматривал информацию по кэшбеку в мобильном приложении в разделе "весь кэшбек" (в пдф файле), где указано, что максимальная сумма кэшбека 5000 баллов, но не было упоминаний в основной информации, что в рамках одной операции максимальная сумма кэшбека 500 баллов.
Мало того, что банк расчитывать кэшбек несколько дней, так и указывает важную информацию в сноске.
Естественно, если бы я обладал Данной информацией заранее и она была размещена в основной графе с кэшбеком в пдф файле, то операцию бы совершил через другой банк.
в желтом банке кстати и рассчитывается все быстро и донесено до клиентов гораздо лучше, расчеты буду снова переводить туда.
Уважаемый Альфа банк, благодарю за сотрудничество
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...