Благодарность Марии с Манежной пл 6

10.08.2023 14:30
3359
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу выразить глубочайшую благодарность сотруднику ипотечного отделения на Манежной пл6 Р-вой Марие! к сожалению, это единственный сотрудник из всех с кем прошли путь подачи заявки, согласования документов и подписания , кому я кланяюсь в ноги за помощь! Была встречная сделка - продажа комнаты и встречное приобретение квартиры, обе сделки через ипотеку в Росбанке . Выйдя на сделку, оказалось что изначально описи были составлены некорректно, не смотря на то, что все документы высыпались и получив "ок" - были собраны покупатель и продавец из Новосибирска и Самары. Сделка сорвалась, моего отчаяния просто не было предела. Мне пришлось, чтобы сохранить и покупателя у меня и продавца сделать им скидку и на пустом месте я потеряла 100тр! Хочу также поблагодарить нотариуса и юриста банковского, которые не смотря на то, что абсолютно не должны были делать пытались сохранить эту сделку , позвонив в коллегиальный орган. Кроме того, что это встречная сделка, также было усложнена сделка тем, что были завящаны органы опеки (которые согласовывают сделку предварительно) . Пришлось отложить сделку , отправив заново уведомления соседям о желании продать свою комнату. Все ждали этот месяц .. благо, все уже знали мою фамилию и любые уточнения и вопросы я задавала дистанционно, ответы были молниеносные. Наступила дата след сделки. И покупатель и продавец и я - все были на нервах, чтобы вновь не сорвалось ничего. Все прошло успешно, благодаря Марие - Мария терпеливо отвечала на все, может и "глупые" вопросы, Мария звонила и оповещала по дальнейшим шагам с постперестроечные регистрации, нашла ошибку в ЕГРН после регистрации, быстро уладила этот вопрос и, о Боги, наконец то деньги всем пришли и мы наконец то ее завершили! Мария, спасибо Вам! Я очень благодарна и благодаря Вашей трепетности ,отзывчивости и отвественности общее впечатление с крайне негативного сменилось на относительно хорошее;) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-11T12:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Вы являетесь профессиональным участником рынка недвижимости? 14.08.23 Благодарим за обратную связь.
user5678492
2023-08-11T12:27:42+03:00
Нет.но так как сделка была сложная, то я максимально посвятилась в нюансы сложной сделки. Я продавала комнату и встречную квартиру покупала. Цепочка была завязана на мне.
Росбанк
Росбанк
2023-08-11T06:24:34+03:00
Добрый день. Нам очень приятно, что вы так высоко оценили профессионализм нашей сотрудницы. Мы искренне стараемся, чтобы во всех наших офисах был такой же достойный уровень обслуживания. Хотим, чтобы доверительные отношения были между каждым нашим клиентом и сотрудником. Вашу благодарность обязательно передадим Марии – для неё это отличная мотивация. С уважением, Екатерина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023