Обманщики с лицензией ЦБ. Проходите мимо этого "банка"

10.08.2023 14:51
950
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Премиум менеджеры" часто откровенно врут, часто не обладают минимальной компетенцией, часто игнорируют прямые вопросы - но всегда "сочувствуют" и "ускоряют решение" неделями. 

"Банк" может держать неделями ваши деньги и делать вид, что это "западные партнеры" подвели, хотя в свифтовках все видно. Отправку не ускоряет даже тот факт, что удержание денег серьезно подрывает здоровье клиента и его жены - им просто плевать, они крутят ваши деньги в своих схемах. 

"Банк" неделями отказывает в возврате денег заработанных на клиенте только потому, что у них трижды в день могут меняться условия (и менеджеры одновременно называют разные) - после того, как издержки из них выбиваются за ретивость наказывают блокировкой обслуживания, добавляя этим издержки на вывод активов. 

А самое смешное, что уже после того как вы расстались с банком (несмотря на неоднократные обращения о блокировке функции) позволяют отправлять деньги на баланс "Тиньков мобайл" под видом отправки на счет по СБП и отдают их только с комиссией 6.9%. Списали так около 9 тысяч рублей. 

Натурально обманщики, надеюсь ЦБ обратит внимание. 

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-18T12:18:40+03:00
Здравствуйте. В июне 2022 года мы правда отправляли валютные переводы с задержкой. Это связано с тем, что наш корреспондент ограничил количество принимаемых платежей. Мы правда сообщали разные условия перевода в поддержке. Отправляли их лимитировано и в порядке очереди. При этом в критической ситуации могли повлиять на скорость отправки. Простите нас. Провели работу, чтобы не повторять подобные ошибки в будущем. Ограничение дистанционного обслуживания никак не связано с компенсацией. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные в методических рекомендациях Центрального Банка. По закону мы обязаны обращать на них внимание. Запросили у вас подтверждающие документы, чтобы разобраться в ситуации. По итогам проверки ограничили вам дистанционное обслуживание. Пересмотреть решение мы не готовы. При оформлении сим-карты Тинькофф Мобайл мы открываем к ней виртуальную карты с отдельным счетом. Именно на него вы получили перевод. Мы верно отключили пополнения по СБП по вашей просьбе. На момент второго перевода на 130 000 рублей пополнить счет по СБП было нельзя. Вам отправили его внутрибанковским переводом по номеру телефона, а не по СБП. Комиссию за вывод денег списали верно. Информацию о ее наличии мы указали в тарифе. Компенсировать списание мы не можем. Это окончательное наше решение.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка