Решение вопроса по рассрочке платежей в не партнёрской сети банка

10.08.2023 16:15
4059
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 10 августа 2023 в 12:30 я обратился в офис банка на Конева2а, с вопросом дать разъяснения по удержанию комиссии в сумме 475,25руб, за предоставление рассрочки при покупке тавара не у партнёра банка. Специалистом офиса Ольгой.... была изучена проблема и по каждому списани ю заёмных средств была предоставлена подробная выписка с указанием даты суммы списания и комисси( если она была при покупки) 

Итог получасовой работы со специалистом, мне даны исчерпывающие ответы на всё мои вопросы, 

Более того, профессиональные рекомендации и советы помогли мне избежать ошибок при пользовании картами банка.

Итог: начисленную комиссию,всё покупки, указаны в детальном отчет- выписке, с рассрочкой платежей на десять месяцев . Я очень благодарен сотруднику банка Ольге.. за не оценимую профессиональную помощь в решении вопроса. 

Подробная выписка находиться в моём личном кабинете, документально могу подтвердить, если возникнет необходимость

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-12T06:36:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-08-22T13:05:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком! Наши коллеги всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов и при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Ваши слова доведем до коллеги, без внимания проделанную работу не оставим. Благодарим, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка