Обслуживание клиентов
10.08.2023 посетила офис на М.Жукова 4. В офисе только два окна работают с валютой.Надо было купить 2000 тенге. Взяла талон в 12:01, моя очередь была 6. Валюту в итоге купила в 13:07. Время ожидания составило больше часа и это при том, что в 12:20 обратилась к старшему смены за помощью, так как в течении 20 минут не было вызвано ни одного клиента с валютными операциями. Заработало с валютой только одно окно. Во втором обслуживали клиентов по другим операциям. Моя очередь подошла только в 12:57 и у кассира не оказалось нужной мне суммы. Она сказала, что узнает есть ли такая сумма во втором окне. пять минут искала что-то в компьютере, потом позвонила во второе окно, узнала про наличие валюты и сказала, что поставит меня в очередь в это окно. Таким образом она предложила мне еще ожидать, когда пригласят. Я без очереди подошла во второе окно, мне выдали валюту в 13:07. Пока писала жалобу в книге отзывов, мою очередь пригласили для обслуживания. Это было в 13:14. В итоге в Сбере потеряла больше часа времени на операцию, которая заняла 5 минут. А если бы я не обратилась к старшему смены, то, наверное, стояла бы до вечера. Вот такое качество обслуживания. И это центральный офис в городе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...