Безопасность

10.08.2023 22:32
923
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам безопасности банка!!! 

Вчера, 09.08.2023 г я чуть не попала на уловку мошенников. У меня на авито продаётся товар. На ватсап пришло сообщение от некой дамы, что она готова купить, но так как живёт далеко, то сама приехать не может, а может прислать грузчиков, всё сама оплатит, а мне лишь только останется встретить этих товарищей в удобное для меня время. Я соглашаюсь)) Далее она пишет, что всё оплатила на авито, включая курьерскую доставку и мне нужно проверить эл. почту, мол там сообщение. На почте действительно было письмо якобы от Авито, что мол ваш товар оплачен, пройдите по ссылке и получите ваши деньги. Я без задней мысли)))) подумала, что какой-то новый сервис. Ну а дальше классика: введите данные карты и напишите сумму, которая сейчас на карте, дабы убедиться что это действительно ваша карта. Меня и не торкнуло))))) Ввожу. Всё это время эта некая дама писала мне в ватсап: "ну что, прошли по ссылке? У Вас получается? Там главное код ввести и сумму правильно! "

Приходит код, я ввожу и...... дальше сообщение от банка "ваша карта заблокирована в целях безопасности. Просьба связаться по номеру телефона.... и телефон банка. Я честно и не сразу сообразила, что делать. Минуты не прошло, банк сам перезвонил и спросил " Вы действительно переводите деньги? ")) Я говорю :" Да нет, я хочу получить свои"))) 

Ну мне всё и разъяснили сразу, что мол мошенники, что чуть было ваши деньги не ушли к ним. Во время остановили трансакцию. И мои деньги остались при мне) 

Карту мне эту заблокировали и сразу выпустили новую. 

Вот такая история. Может кому пригодится! 

А я ещё раз благодарю службу безопасности банка!!!! Ребят, вы молодцы!!!! Оперативно работаете!!! Что называется 24/7! Успехов и процветания вам! Низкий поклон! 

Тинькофф лучший!!!! 

Т-Банк
Т-Банк
2023-08-11T10:04:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились вашей историей. Мы рады, что смогли помочь вам, а главное смогли уберечь ваши деньги :) Чтобы модераторы смогли засчитать оценку, добавьте, пожалуйста, скриншот по этой ситуации или диалог с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка