По кредитным картам появился кэшбэк, но есть одно НО
Решила заказать кредитную карту Альфа банка, привлекли 365 дней льготного периода. Карту привез домой представитель, который рассказал, что теперь по кредитным картам есть кэшбэк. Дополнительно выдал мне расчетную карту.
В приложении все выбрала и увидела для себя приятные условия - 50% кэшбэка на категорию "Одежда и обувь" + такая же выпавшая категория в барабане +10%.
Сделала покупку и спустя некоторое время заметила, что приложение не показывает никакого кэшбэка по моей покупке. В чате ребята написали, что мне не положен кэшбэк, т.к. заявка на карту была оформлена до того, как новые правила вступили в силу.
Очень здорово, что все это выясняется уже после того, как ты делаешь покупку. Один сотрудник говорит одно, второй другое. А виноват клиент.
Спасибо Альфа банк. Особенно ребятам в чате за невероятное желание помочь клиенту и сухие ответы.
Главный конкурент - Тинькофф. Пока с этим банком не было проблем с решением вопросов. Пожалуй, останусь у них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...