Не пришел сертификат Озон по акции за оформление дебетовой карты
В июле этого года была заказана карта по акции 1000 руб + 500 руб сертификат Озон. 1000 бонусных руб. вернулись в виде кэш-бэка (переведены в рубли), а сертификат так и не пришел. Было оформлено обращение через оператора КЦ 18.07 (номер A2307188282), оператор пообещала, что сертификат придет на эл. почту. Ответ пришел 19.07, но совсем по другой теме. Далее я позвонила повтороно, оператор ответила, что нужно было не оставлять обращение, а составить письмо, и что она все сделает и нужно просто подождать 7 дней. 8 августа, не дождавшись ответа, был сделан третий звонок. Оператор сказала, что в 1 обращении была некорректно выбрана тема, а второй оператор вообще ничего не делал и не отправлял никакого письма. А она сейчас все сделает правильно. Мы составили еще одно обращение (номер A2308087291). 09.08 пришел ответ, что оно решено и текст что банку очень жаль и они постараются не допутить в будущем такой ситуации, а про текущую ситуацию и сроки и вообще придет сертификаи или нет ни слова. Что делать? Еще одно обращение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...