Эпизод со вкладом

10.08.2023 23:57
1180
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 августа открывал вклад. Вроде все поля заполнил правильно, все конпки нажал, жду. Деньги не перечисляются, вклад не открываются. Ну, думаю, позже все будет хорошо и выхожу из ЛК. Через пару дней захожу в ЛК, смотрю, мой запрос на отрытие вклада не одобрен. Якобы я счёт списания указал неверно. Заново переоткрыл вклад. Позвонил в банк рассказал о случившейся ситуации. Моё обращение записали и пообещали разобраться. В итоге через пару часов мне позвонили и сообщили, что скомпенсировали мне 2 потерянных дня. Благодарю сотрудников банка за проявленную чуткость и внимательность к клиенту!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-11T08:29:03+03:00
Добрый день. Мы рады, что смогли урегулировать вашу ситуацию в короткие сроки. Слова благодарности были направлены сотруднику, который проводил работу по вашему обращению. Ваше мнение очень ценно для нас, спасибо за положительный отзыв. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка