Не начислен кэшбэк 10 числа и не выплачен бонус 1000 р

11.08.2023 00:44
1665
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила дебетовую карту почта банк в июле 2023 г. До этого у меня не было никаких счетов в Почта банк. 10 августа мне не был зачислен кэшбэк и бонус 1000 р за покупки в июле. 11 августа, кэшбэк который отображался до 10 августа включительно, 11 августа не отображается в личном кабинете, но и начислен он не был. Решать мой вопрос при консультации никто не намерен и ссылаются на технические причины. Считаю это неуважением к лиентам и обманом, так как с моей стороны условия выполнены, а со стороны банка, нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T09:19:05+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 23.10.2023 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «4». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Почта Банк
Почта Банк
2023-08-12T11:42:43+03:00
Уважаемая User-251414756395! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру. Мы осуществили проверку по описанной ситуации и готовы предоставить ответ. Действительно, в нашем Банке сейчас проводится акция, в рамках которой новые Клиенты могут получить вознаграждение в размере 1 000 руб. В рамках данной акции на Ваш счет договора "Моя карта" была зачислена сумма в размере 1 000 руб. Начисление Вы можете проверить самостоятельно в личном кабинете. Также кешбэк, в рамках программы лояльности, был начислен на Ваш бонусный счет, после чего Вы его успешно конвертировали. Таким образом, Банк выполнил свои условия. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации, и Ваш вопрос можно считать решеным. С уважением, Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025