Обещанный кешбек за оформление карты так и обещают
Оформила карту по акции "1000₽ на первую покупку". Все условия были мною выполнены, но кешбек так и не пришел, приходил только за покупки. Ни один раз обращалась в поддержку, мало того что до специалиста там добраться сложно, так еще чтоб он помог с решением вопроса ждать придется долго. За одно обращение может смениться несколько специалистов, задают одни и те же вопросы, но проблемы это не решает. В большинстве случаев они "проверяют информацию" и дают ответ, что надо еще немного подождать, срок начисления еще не вышел, как выйдет - напишите снова. А когда вышел срок, то у них "произошел сбой", и они "рассмотрят этот вопрос" - опять ждите. Каждый раз на эту переписку уходит минимум час, а ответа так и нет. В общем, не было бы такого разочарования, если бы банк выполнял свои обещания, а так только завтраками кормят (как и многих, как оказалось). Никто не заставлял вас придумывать такие акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...