Полный обман и неуважение к клиентам
в июле 2023 оформила карту данного банка, заинтересовал накопительный счет - 12 процентов годовых на остаток. Через кул-центр оператор сообщила, что если оформлять не кредитную карту и не карту рассрочки - 12 процентов начисляется без подписки " Халва.Рассрочка". Приехала в офис для оформления, сотрудник банка в офисе информацию подтвердила: подписка " Халва. рассрочка" не требуется, начисления процентов =12, при условии суммы от 50 до 400 т.р на остатке и покупок по карте на сумму от 10 т.р в количестве не менее пяти. Чтобы еще раз зафиксировать информацию написала данный вопрос в чат, ответили в чате : Подписка "" Халва. Рассрочка" не требуется для получения 12-ти процентов годовых, есть скрин переписки. В день выплат получаю - 6 процентов, вместо 12-ти. Позвонила в кул-центр, пояснила ЧТО МНЕ ЧЕТЫРЕ РАЗА ЗАЯВИЛИ ,что по моей карте для получения 12-ти процентов годовых подписка не требуется. Оператор: " Ничего не знаю, за ответы других сотрудников ответственности не несу". Уважаемый банк, вы полагаете, что откровенно врать, чтобы получить деньги клиентов, это норма?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...