Параллельная реальность

Размещал депозит, пользовался сберегательным счетом и сейфсчетом в Почта банке. При выводе своих средств столкнулся с тем что необходимо уплатить комиссию за снятие 7,9%. А в случае вывода безналом 0,5% от суммы перевода. Такие тарифы, ничего не поделаешь.

Вчера мне понадобились деньги, нужно было срочно отправить на мой счет в сбербанке 100 тысяч рублей, что я и сделал через сбп. При отправке перевод заблокировали. Пришла смс что нужно подтвердить платеж через звонок банку. Я позвонил, ответил специалист Евгений, он спросил зачем я перевожу деньги. 

Я ответил, что просто отправляю деньги на свой счет в сбербанке, назвал ему персональные данные, кодовое слово, несколько раз подтвердил что я отправляю деньги себе на счет, не мошенникам и т.д.

Евгений настойчиво требовал чтобы я ему пояснил на что я собираюсь тратить деньги.

Я ответил, что вопрос некорректен. Но пояснил Евгению, раз эта информация так важна для него, что я отправлюсь в ТЦ где буду покупать продукты и прочие вещи. 

Евгений ответил, что я его обманываю, и что перевод моих денег с моего счета на мой счет в другом банке будет заблокирован до 2 рабочих дней. 

Я был в растерянности от допроса, устроенном Евгением, было очень мерзко от такого разговора (мне приходилось оправдываться и отчитываться перед незнакомым человеком за свои собственные деньги (Разговор строился как начальник и подчиненный). Человек явно не понимал элементарные правила делового общения и этикета. А сотруднику банка говорить что я кого-то обманываю, недопустимо и оскорбительно для клиента. 

Ладно, заблокировали перевод, думаю тогда сниму наличные, ведь мне срочно нужны деньги. Поехал в офис банка, пытался снять деньги. Но снятие денег тоже заблокировали. Оказалось что блокируются вообще все операции. Я не мог воспользоваться деньгами весь вчерашний день. Мне нужно было сделать покупки очень срочно, но Почта банк мне заблокировал такую возможность. Я звонил в коллцентр около 10 раз, но причины блокировки мне пояснить не могли, когда разблокируются средства тоже не говорили. Был один ответ ждите до 2 рабочих дней, т.е. с учетом выходных все 4 дня. 

Могу сказать, что сервис Банка мне не понравился. До сих пор средства не разблокированы. Когда я получу деньги я не знаю. Т.к. мне не дали вывести деньги, даже с учетом огромной заградительной комиссии, я не смог сделать покупки, тем самым меня подставили перед всей семьей. 

Как будет возможность я заберу все деньги и закрою счета в Почта банке. Знакомым буду рекомендовать избегать сотрудничества с банком.