Лучший банк

11.08.2023 09:43
749
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом данного банка уже более 10 лет, пользуюсь дебетовыми и кредитными картами с хорошим кешбэком. Обслуживаюсь в офисе г. Ростова-на-Дону , где у меня уже есть персональный менеджер Оксана, которая в любое время отвечает на мои вопросы.

31.07.2023 я находился за границей, совершал перевод по СБП и в целях безопасности банк его направил на дополнительный контроль ( такой контроль я видел только в этом банке). Для подтверждения этой операции мне нужно было позвонить на специально выделенную линию по номеру 8800700..., но из за границы данный номер не доступен, а перевод нужен срочно. Тогда я связался с сотрудникам офиса в Ростове на Дону Оксаной, объяснил всю ситуацию, что не могу позвонить в Банк для подтверждения операции. Сотрудница в свою очередь связалась со своими коллегами и они мне в виде исключения совершили входящий звонок по ватсап, уточнили всю информацию по переводу и перевод был исполнен. 

Большое спасибо сотрудником, что проявляют клиентоориентированность и идут на встречу в таких не стандартных ситуациях клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-11T19:18:01+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 12.12.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-08-11T15:53:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Помощь в оформлении перевода

Оценка 5

Возникла необходимость отправить перевод в Казахстан родственникам, банк не санкционный вариантов для отправления очень мало, я пыталась оформить перевод в интернет банке, но... Читать полностью

28.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за перевод

Оценка 5

Я с 23 июня клиент банка. Тогда я успешно отправила перевод валютный через офис на парке победы. Сегодня 13 августа в этом же офисе сотрудник Иван помог мне отправить второй... Читать полностью

13.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение около метро Семенвкая 11 августа 2026 года приблизительно в 16:10 для консультации по оплате кредита. Сотрудница Анастасия приняла меня к себе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка