Обман с акцией по карте и списание комиссий
Муж давно закрыл карты в банке. Тут решили по акции "грандиозный кешбэк" оформить новую карту. Я в чате уточнила если все продукты закрыты более года назад, можно участвовать, оператор в чате сказала можно. Ок, заполняем через сайт заявку после номера телефона анкету не предлагает дальше заполнять ФИО и как получить, а сразу выскакивает форма мы уже получили вашу заявку чтобы узнать статус телефон 8-800-234-44-34. Звоним, нам говорят заявки не видим, но эта ошибка возникает если раньше был клиентом банка, можете подъехать в офис и там Вам оформят по акции. Муж поехал в офис Каширское, всё проверили, карту выдали 31.07. Сказали по акции все будет работать. Узнаем на всякий случай в начале августа в чате участвует карта в акции или нет, нет ответили то вы уже давно были клиентом, то оформлена не по ссылке... Составили обращение с описанием проблемы выше и что нам на ГЛ сказали сделать, ответ сегодня пришел оформлена не по ссылке и все. Ну и постоянная вишенка на торте Росбанка списали комиссию за пакет с 30.07!?! Когда карты не было, а старая закрыта более года назад... Они всегда списывают за старые закрытые договора!!! Уже и у меня так было и у мужа. И предлагают разово в рамках лояльности ее вернуть ... Это вообще не нормально... Не задалось у мужа сразу нечего и продолжать такое сотрудничество!
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...