Чёткая работа и доброе отношение к клиентам

11.08.2023 12:26
3812
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Сайт Банки.ру любезно предоставляет желающим промокод для Росбанка по которому ставка депозита увеличивается на 2%! От такого выгодного предложения не отказываются,поэтому я получил промокод (что было совсем необременительно) на сайте Банки.ру и отправился в офис Росбанка. Офис открыт недавно, выглядит современно и технологично. Имеется терминал электронной очереди. Сразу пригласили к финансовому менеджеру В-вой Виктории (если правильно запомнил имя). Молодая сотрудница споро взялась за работу, я только успевал ей зачитывать коды,приходящие на мой телефон,для открытия счёта и оформления платиковой карточки. Кассы в отделении нет, поэтому деньги необходимо вносить через терминал. Виктория любезно вышла со мной к терминалу и прокурировала процесс внесения денег, что было не лишним с учетом того, что какие-то купюры терминал не принимал с первого раза. Договор вклада у Росбанка лаконичный и информативный, Виктория выделила маркером наиболее важные пункты, чтобы клиенту не пришлось рыскать взглядом по всему тексту, проверяя сумму, ставку и срок депозита. Также мне были предложены другие банковские продукты, но увидев мою нерасположенность их обсуждать, Виктория деликатно свернула тему, не пытаясь втянуть клиента в ненужную ему дискуссию. В общем, мне понравился новый офис и отношение к клиенту менеджера В.В-вой. Спасибо сайту Банки.ру и Росбанку за хорошую совместную акцию.

Росбанк
Росбанк
2023-08-11T17:01:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам понравились данная акция. Также приятно, что профессиональный подход нашей сотрудницы к своим обязанностям не остался незамеченным. Обязательно передадим ваши благодарности. Это гарантированно придаст ей мотивации и уверенности в дальнейшей работе. Сделаем всё возможное, чтобы подобные впечатления о Росбанке сопровождали вас на всём пути нашего сотрудничества. С уважением, Александр Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024