Платные услуги, отказ от которых в период "охлаждения" банк упорно не принимает

31.08.2023 Я обратился в автосалон Черри "РРТ", г. Воронеж. для покупки автомобиля.

Рассрочку нам одобрил Совкомбанк с первоначальным взносом. Сотрудник банка нас уверяла , что рассрочка с пролонгацией на 66 месяцев увеличится на два дополнительных, увеличенных платежа, и других вариантов даже не озвучила.
Оформив документы купли-продажи автомабиля и сдав свой автомобиль в трейд-ин, очень долго ждали сотрудницу банка и когда она появилась, оказалось что нам не правильно завели заявку. В итоге с новой заявкой начали подписывать документы около половны 12 ночи в ускоренном темпе, т.к. сотрудница говорила, что моежт не пройти платеж из- за поздего времени.
Задав некоторые вопросы, получил неверные ответы, например по возврату страховки, которую получилось вернуть.

Уже дома, прочитав подробней документы, Индивидуальные условия к договору потребительского кредита №8683172*** и Заявление-оферту(на простом языке предложение), заявление на подключение ТП(тарифного плана-это и есть две платные услуги, которые прописывается банком отдельно. И стоит дополнительно 2/30 платежа, в нашем случае 99147 и 2/36 в се за пролонгацию суммой94392, и не включается в график погашения-это и есть навязанная доп.комиссия банка, которая умышленно оформляется отдельно и согласно " Информационному письму Банка России о праве потребителяна отказ от дополнительных платных услуг"(№353-ФЗ ст.7 ч.2), и даже не смотря на то, что мы подписали согласие на страховку и доп. платеж, в течении 14 дней, в так называемый период охлаждения мы имеем право отказаться от страховки и дополнительных комиссий, о чем также прописывается в заявление на подключении ПЛАТНОГО ТАРИФНОГО ПЛАНА. Но к сожалению воспользоваться своим правом на отказ СОВКОМБАНК нам не дает.

Так же в автосалоне заявили, что не выдают сам кредитный договор, а только заявление оферту и индивидуальные условия.

08.08.23 и 09.08.23 ездил в автосалон, чтобы более подробно рассказали условия и показали где в договоре прописана комиссии, на что мне смогли только распечать информационный лист о тарифном плане.

10.08.23 приехал в отделение Совкомбанка, по адресу г. Воронеж, ул Кольцовская д.56, где подал заявлние на отказ от пролонгации и возврата комиссии "177861178, по котому на следующий день пришел отказ, по причине "невозврата комисии по тарифному плану", что протифоречит ФЗ. Позвонил на горячую линию, там сказали, что по возврату комиссии нужно обращаться в отделение банка и менять тариф.(что опять таки было не верно с их стороны).
11.08.2023 приехал снова в отделение банка, снова подал заявление на отказ от пролонгации #177985847 в данный момент находится на рассмотрении, но как сказала сотрудница банка, то ответ придет примерно такой же.

К сожалению, потрачено очень много сил на выяснение скрытых платежей и тарифов, но оставлять данный вопрос не намерен и видмо придется обращаться в суд.