Очередная оферта со стороны Почта-Банк

11.08.2023 13:42
1549
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 11.08.23. в процессе оформления одного из продуктов компании "Почта-Банк"

сотрудником банка, под видом комисии за перевод денежных средств был навязан продукт от компании ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ" - "Фитономика" за оплату которого с моего счета были списаны денежные средства в размере 10000 рублей, и от сотрудника банка, не было не одного слова о преобретении данного сертификата, она даже не скзала куда и за что были уплачены данные средства. я считаю, что данный случай это обман, оформляли в отделении "Почта России", там прекрасно видно по камерам, что девушка не однократно заглядывала в телефон клиенту, что бы узнать код подтверждения, и в смс не слово о покупке данного сертификата, при обращении в банк, оператор отвечает, что клиент сам должен связываться с сотрудниками ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ" - "Фитономика", для отказа от сертификата обращаться к ним, хотя они являются портнерами и могут, взять заявление с клиента и направить его по нужному адресу, для возврата средств!

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-14T15:02:51+03:00
Уважаемая User-854214761498! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что при оформлении кредита подключение каких-либо услуг без согласия Клиента недоступно. Мы провели внутреннюю проверку и не выявили отклонений от стандартов обслуживания при оформлении кредита. В процессе выдачи кредита Вам был предложен дополнительный продукт "Фитономика", озвучена стоимость и преимущества продукта. После Вашего устного согласия на оформление дополнительного продукта "Фитономика" на Ваш номер телефона был направлен код подтверждения в виде сообщения, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Называв код сотруднику, Вы подтверждили согласие на заключение дополнительного продукта и ознакомление со всеми условиями. Мы получили Ваше заявление на возврат комиссии за дополнительную услугу "Фитономика" и 14.08.2023 г. направили комплект документов партнеру Банка ООО "Технологии образования" для приоритетного рассмотрения. Просим ожидать возврата уплаченной комиссии на счет, указанный в заявлении. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-854214761498
2023-08-27T15:47:22+03:00
Почта.Банк., Здравствуйте, благодарю всех кото помог, в разрешении проблемы, служба поддержки, занимающаяся работой с насилением, прекрасно справляются!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025